Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Gospodarstwo Rolne Maciej Kredens, prowadzące sklep internetowy pod adresem [adres sklepu]. Dbamy o prywatność naszych klientów i przestrzegamy obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Gospodarstwo Rolne Maciej Kredens z siedzibą w Łopatkach 62, 98-100 Łask, NIP: 8311623322, REGON: 369975193. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: kontakt@berryandrose.pl.
Cel przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
- Realizacja zamówień: Dane są niezbędne do przetwarzania zamówienia, dostawy produktów oraz obsługi płatności.
- Obsługa klienta: Kontaktowanie się z klientem w sprawie zamówienia lub zgłoszonych problemów.
- Ewidencja sprzedaży: Zgodnie z wymogami Państwowej Inspekcji Ochrony Roślin i Nasiennictwa (PIORiN), prowadzimy ewidencję sprzedaży zawierającą dane klientów, takie jak adres dostawy i data realizacji zamówienia.
- Marketing bezpośredni: Wysyłka newsletterów i informacji o promocjach – wyłącznie za zgodą klienta.
Cele księgowe i podatkowe: Wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Zakres przetwarzania danych
Przetwarzamy następujące dane osobowe:
- Imię i nazwisko.
- Adres dostawy i adres zamieszkania (jeśli różny).
- Adres e-mail.
- Numer telefonu.
- Informacje o zamówieniu (produkty, kwota, sposób płatności).
Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:
- Umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Dane są niezbędne do realizacji zamówienia.
- Obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Prowadzenie dokumentacji księgowej i ewidencji sprzedaży dla PIORiN.
- Zgody klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): Na cele marketingowe, np. newsletter.
- Prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Np. ochrona przed roszczeniami.
Przekazywanie danych
Dane osobowe mogą być przekazywane:
- Firmom kurierskim i operatorom logistycznym (np. w celu dostarczenia zamówienia).
- Operatorom płatności (HotPay) w celu przetwarzania płatności.
- Organom państwowym na żądanie, zgodnie z obowiązującym prawem (np. PIORiN, urzędy skarbowe).
Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy:
- Dane związane z realizacją zamówień: Przez okres wymagany przepisami prawa (np. dla celów podatkowych – 5 lat).
- Dane marketingowe: Do momentu wycofania zgody przez klienta.
- Ewidencja sprzedaży dla PIORiN: Przez okres wymagany przepisami PIORiN.
Prawa klientów
Każdy klient ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych: Możliwość uzyskania informacji, jakie dane są przetwarzane.
- Sprostowania danych: Poprawienia błędnych lub nieaktualnych informacji.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): W przypadkach określonych w RODO.
- Ograniczenia przetwarzania danych: W sytuacjach przewidzianych przepisami prawa.
- Przeniesienia danych: Otrzymania kopii danych w ustrukturyzowanym formacie.
- Sprzeciwu wobec przetwarzania danych: W szczególności na cele marketingowe.
- Wycofania zgody: W przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Klienci mogą składać wnioski w sprawie swoich praw na adres e-mail: kontakt@berryandrose.pl.
Bezpieczeństwo danych
Dane osobowe są przechowywane i zabezpieczane zgodnie z najlepszymi praktykami, aby chronić je przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą lub uszkodzeniem.
Cookies i technologie śledzące
Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz analizy ruchu. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies w przeglądarce internetowej.
Zmiany w Polityce Prywatności
Polityka Prywatności może być zmieniana w związku z rozwojem sklepu lub zmianami w przepisach prawa. Klienci zostaną poinformowani o wszelkich zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem.
